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Abel
Técnico de Soporte e Instalador de Fibra Óptica en Claro Paraguay
Contacto
Competencias
Experiencia en diagnóstico y solución de problemas técnicos relacionados con fibra óptica y redes.
Capacidad para gestionar reclamos y brindar soporte efectivo en ambientes de alta demanda.
Habilidad para coordinar y resolver incidencias técnicas de manera eficiente y oportuna.
Competente en configurar y verificar equipos de fibra óptica y conexiones de red.
Capacidad para coordinar equipos y organizar tareas en estaciones de servicio.
Educacion
Resumen
Profesional en soporte técnico y fibra óptica con sólida experiencia en instalación, diagnóstico y resolución de fallas. Destacado por habilidades en atención al cliente y gestión de incidencias, con liderazgo en operaciones de estaciones de servicio.
Logros Clave
- Instalación y soporte de servicios de fibra óptica con alta eficiencia y satisfacción del cliente.
- Diagnóstico y resolución efectiva de fallas técnicas, reduciendo tiempos de incidencia.
- Supervisión de operaciones diarias en estación de servicio, optimizando procesos y atención.
- Capacitado en configuración de equipos y gestión de incidencias, mejorando la calidad del servicio.
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente y resolución de reclamos en entornos dinámicos.
Experiencia
TÉCNICO DE SOPORTE E INSTALADOR DE FIBRA ÓPTICA
Instalación, soporte y verificación de servicios de fibra óptica.. Diagnóstico y resolución de fallas técnicas e incidencias del servicio.. Configuración y verificación de equipos, conexiones y funcionamiento.. Atención directa a clientes, identificación de problemas y comunicación de soluciones.. Gestión de reclamos e incidencias con enfoque en continuidad y calidad del servicio.. Cumplimiento de procedimientos técnicos y estándares de calidad.. Trabajo autónomo, organización de tareas y resolución de problemas en campo.
ENCARGADO DE ESTACIÓN DE SERVICIO
Supervisión y coordinación de operaciones diarias y equipos de trabajo.. Seguimiento del servicio al cliente y resolución de reclamos e incidencias.. Organización de tareas, control de procedimientos y seguimiento del desempeño.. Gestión operativa, inventarios, reposición y verificación de procesos.. Aplicación de acciones comerciales, captación y fidelización de clientes.. Comunicación con clientes y personal para resolver situaciones operativas bajo presión.