Abigail - Recepcionista con experiencia en gestión hotelera y atención al cliente en Cusco

Excelentes habilidades para brindar atención personalizada y resolver solicitudes con eficiencia y cortesía.

Experiencia en manejo y optimización de plataformas como Booking y Expedia para maximizar ocupación hotelera.

Competente en procesos de facturación y gestión administrativa para garantizar operaciones fluidas.

Habilidades para gestionar solicitudes vía correo, llamadas y mensajes, asegurando una atención efectiva.

Procedimiento de Check-in y Check out.. Facturacion de alojamiento y consumos.. Atencion a solicitudes via correo, llamadas y mensajes.. Manejo de Otas, Booking y expedia.

Procedimiento de Check-in y Check out.. Facturacion de alojamiento y consumos.. Atencion a solicitudes via correo, llamadas y mensajes.. Manejo de Otas, Booking y expedia.. Manejo y resolucion de quejas de los huespedes.. Apoyo en el buen desarrollo de la recepcion.

Supervisión del cumplimiento de las normativas legales y fiscales aplicables al negocio.. Participación en ferias y eventos del sector, estableciendo alianzas y expandiendo la marca.. Coordinación con proveedores y negociación de contratos para obtener las mejores condiciones.. Reuniones periódicas con el equipo de trabajo para evaluar la evolución del establecimiento.. Compra de insumos y negociación de precios con los proveedores.. Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.. Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.. Coordinación de reuniones, organización y gestión de la agenda de la gerencia.. Recepción, filtrado y derivación de llamadas, gestión de correo electrónico y de redes sociales.