Este es mi perfilContactar via CazVidAdriana
Consultor con experiencia en atención al cliente, gestión académica y ventas
Contacto
Competencias
Manejo de bases de datos para seguimiento de procesos académicos y clientes.
Proporcionó atención personalizada y soporte en diferentes roles y empresas.
Realizó captación y seguimiento de clientes, incluyendo venta cruzada.
Realizó entrevistas, llamadas y videollamadas para asesoramiento y seguimiento.
Utilizó redes sociales y plataformas digitales para gestión de relaciones y promoción.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión académica y ventas, especializado en ofrecer soluciones personalizadas y fidelizar clientes.
Logros Clave
- Gestionó bases de datos y procesos académicos en Idiomo Canadá
- Captó y gestionó clientes en Contacto Solutions y Jardines del Recuerdo
- Desarrolló habilidades en atención, venta cruzada y fidelización
Experiencia
CONSULTOR ACADEMICO
Asesoramiento y seguimiento de procesos académicos, Gestión de base de datos de prospectos, Entrevistas telefónicas y/o meet, Acompañamiento personalizado, recolección de documentación
CONSULTOR CHAT Y LLAMADA
Captación de clientes nuevos, Consulta de necesidades, Agendamiento y programación de pedidos, Seguimiento de entrega y tratamiento cliente
Captación de clientes nuevos, Consulta de necesidades, Agendamiento y programación de pedidos, Seguimiento de entrega y tratamiento cliente
ASESOR CALIDAD Y ATENCION AL CLIENTE
Seguimiento de procesos, Redacción de informes y estadísticas de campañas, Asistencia y atención a trabajadores, Atención al cliente
ASESOR ATENCION AL CLIENTE Y VENTA CRUZADA
Asesoría de servicios y artículos modernos, Venta cruzada, Soluciones y seguimiento a solicitudes de clientes, Fidelización de clientes existentes