Este es mi perfilContactar via CazVidAdriana
Ejecutiva de experiencia al cliente con especialización en seguros y atención financiera
Contacto
Competencias
Brinda soporte eficiente a clientes con enfoque en resolución de quejas, reclamos y consultas en seguros y servicios financieros.
Realiza validaciones, requerimientos y gestión de documentación en seguros y productos bancarios con atención a detalle.
Utiliza plataformas CRM y aplicativos digitales para gestionar tickets y soporte, asegurando fluidez en la atención digital.
Comunica de manera clara y empática tanto con clientes como con equipos internos, facilitando la resolución de requerimientos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Ejecutiva con experiencia en gestión de reclamos, soporte digital y administración en seguros de vida y servicios financieros. Destaca en atención, resolución de requerimientos y manejo de sistemas digitales, buscando aportar eficiencia y calidad en la experiencia del cliente.
Logros Clave
- Gestionó trámites y resolución de reclamos en seguros de vida, apoyando a clientes y brokers para mejorar satisfacción.
- Implementó requerimientos y validaciones en procesos de préstamos, retiros y pólizas, asegurando cumplimiento y precisión.
- Brindó soporte a aplicativos digitales y gestionó tickets vía CRM, optimizando la atención y resolución de incidencias.
Experiencia
Ejecutiva de experiencia al cliente del área de vida de Seguros Equinoccial
reportes de sinestro de vida seguros de desempleo, desgravamen, requerimientos de préstamos y retiros, validación de pólizas de Vida, asistencias, endosos contractuales, solución de quejas y reclamos de Clientes y brokers, soporte de aplicativos digitales, Ingreso de tickets por el medio de la...
ASESOR TELEFÓNICO
Requerimientos, reclamos, soporte, verificación de movimientos, saldos solicitudes procesos de seguridad, créditos, validación de cuentas, aperturas, solicitud de chequeras, tarjetas de débitos y créditos