Agustina - Auxiliar de Despacho con experiencia en atención telefónica y gestión de emergencias

Buenos Aires, Buenos Aires F.D., Argentinaes

Brindó atención telefónica cálida y eficiente a pacientes en Cooldent, mejorando la satisfacción del cliente.

Gestionó citas y consultas médicas en Vittal, asegurando respuestas rápidas y precisas en situaciones de emergencia.

Published on CazVid

Summary

Profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión de llamadas y coordinación en entornos dinámicos y de alta presión, orientada a ofrecer soluciones eficientes y mejorar la experiencia del usuario.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en coordinación y priorización en Paramedic, optimizando la respuesta en situaciones críticas.
Contribuyó a incrementar la eficiencia en el despacho de emergencias mediante protocolos establecidos.
Facilitó la comunicación efectiva en entornos dinámicos, fortaleciendo el trabajo en equipo.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Experiencia en brindar atención personalizada y eficiente a pacientes y clientes en diferentes contextos.

Gestión de llamadas y atención telefónicaAvanzado

Habilidad para manejar llamadas, agendar citas y responder consultas en entornos de alta demanda.

Trabajo en equipoIntermedio

Colaboración efectiva en equipos multidisciplinarios para resolver casos y mejorar procesos.

AdaptabilidadIntermedio

Capacidad para ajustarse rápidamente a diferentes roles y entornos laborales variados.

Languages

Ingles(B1)

Experience

Operadora telefonica

Cooldent

Atención telefónica personalizada: servicio cálido y amigable a los pacientes, proporcionando información sobre tratamientos dentales, agendando citas y respondiendo preguntas de manera eficiente.. Métricas: Estadísticas semanales para analizar grandes volúmenes de datos y extraer información valiosa para la toma de decisiones.. Resolución de problemas: Escuchar activamente a los pacientes, identificar sus problemas y proporcionar soluciones adecuadas.