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Televendedora y Servicio al Cliente
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en SAP.
Experiencia demostrada en SAGGIC.
Experiencia demostrada en JD Edwards.
Experiencia demostrada en SIESA.
Experiencia demostrada en CRM Teledial.
Educación
Resumen
Televendedora y Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Televendedora y Servicio al Cliente
Reintegro al cargo para liderar la gestión de ventas, atención al cliente y fidelización del portafolio comercial.
Televendedor Call Center Mayoreo
Gestión comercial activa de base de datos con un promedio de 160 llamadas diarias para venta de portafolio.. Facturación directa de productos mediante sistema SAP CRM Saggic y gestión de canales digitales.
Televendedora & Atención Inbound
Emisión de llamadas de prospección y fidelización (promedio 50 clientes/día), envío de cotizaciones y consecución de nuevos clientes.. Gestión integral del chatbot corporativo, atención de línea inbound y administración y seguimiento de cartera.
Televendedora
Promoción y venta telefónica del portafolio a una base media de 105 clientes diarios, con seguimiento continuo hasta la entrega.. Facturación bajo sistemas SAP y CRM Teledial; control de informes y gestión de documentación en carpetas compartidas.
Televendedora y Servicio al Cliente
Atención a 70 clientes diarios del canal HORECA y Grandes Superficies (Éxito, Carulla, Oxxo, Tostao).. Facturación con órdenes de compra mediante sistema JD Edwards; envío y explicación de fichas técnicas de producto.. Mantenimiento, cruzado y actualización de bases de datos; consecución de nuevos clientes y apertura de referencias.. Gestión integral de cartera, planes de demanda mensuales, coordinación de muestreos y capacitaciones (presenciales y virtuales).. Recepción, tratamiento y respuesta oportuna de PQRS y requerimientos de clientes.
Televendedora
Atención y venta comercial a promedio de 110 clientes diarios cumpliendo los estándares de calidad exigidos.. Manejo experto de herramientas transaccionales SAP y CRM Metadata.
Monitoreo de Seguridad & Servicio al Cliente
Control y supervisión mediante circuito cerrado de TV (CCTV), control de accesos e inspección de seguridad en edificio.. Atención presencial y orientación a usuarios e invitados.