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Especialista en Servicio al Cliente en Telecomunicaciones
Contacto
Santo Domingo Este,Santo Domingo Province,Dominican Republic
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al ClienteAvanzado
Habilidad para comprender y resolver las necesidades de los clientes de manera efectiva.
ComunicaciónAvanzado
Capacidad para comunicar información clara y efectivamente a los clientes y compañeros.
Resolución de ProblemasIntermedio
Competencia en identificar problemas y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
Trabajo en EquipoAvanzado
Colaboración efectiva con compañeros para mejorar la experiencia del cliente.
Educacion
Bachiller
Liceo Lilian Portalatín Sosa
Servicio al Cliente
INFOTEP
Farmacia
INFOTEP
Resumen
Profesional en servicio al cliente con experiencia en telecomunicaciones, enfocado en mejorar la satisfacción y retención de clientes.
Logros Clave
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 20% mediante la implementación de un nuevo protocolo de atención.
- Logré reducir el tiempo de espera en un 30% en el servicio al cliente a través de la optimización de procesos.
- Entrené a nuevos empleados en técnicas de atención al cliente, mejorando la eficiencia del equipo.
- Mantuve una tasa de retención de clientes del 85% en mi área de responsabilidad.
Experiencia
Dealer autorizado de claro
WS Conection
Servicio al cliente
Dealer autorizado de Altice
Mobile Gallery
Servicio al cliente
Tienda Vestir de hoy
Servicio al Cliente
Habilidades
Atención al ClienteComunicaciónResolución de ProblemasTrabajo en Equipo
Publicado en CazVid - 20 may 2026