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alejandra

Auxiliar Escolar – Servicio al Cliente

Contacto

Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Servicio y atención al cliente

Experiencia demostrada en Servicio y atención al cliente.

Ventas y asesoría comercial

Experiencia demostrada en Ventas y asesoría comercial.

Atención telefónica y digital

Experiencia demostrada en Atención telefónica y digital.

PQR y resolución de conflictos

Experiencia demostrada en PQR y resolución de conflictos.

Prospección y fidelización de clientes

Experiencia demostrada en Prospección y fidelización de clientes.

Educación

Tecnóloga, Diseño Industrial
Universidad Coruniversitec, Bogotá
Completado 2018
Diseño Industrial
Universidad Jorge Tadeo Lozano, Bogotá
Completado 2021

Idiomas

PortuguésNivel A2
InglésA2
Español

Resumen

Auxiliar Escolar – Servicio al Cliente buscando nuevas oportunidades

Experiencia

AUXILIAR ESCOLAR – SERVICIO AL CLIENTE

COLEGIO SANTA MARÍA
Ene 2025 - Sep 2026

Atención y gestión de solicitudes, inquietudes y novedades relacionadas con el servicio de transporte escolar.. Seguimiento de cambios y actualizaciones en la aplicación asociados a los estudiantes que utilizan el servicio.. Comunicación oportuna de novedades y coordinación de información relacionada con los usuarios del servicio.. Supervisión, acompañamiento y cuidado de los estudiantes durante la prestación del servicio.. Mantenimiento del orden, seguridad y buen comportamiento durante los recorridos.. Manejo responsable de situaciones e imprevistos, brindando atención oportuna y solución a las novedades presentadas.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

FOUNDEVER / IBERIA
Ene 2024 - May 2025

Atención a clientes sobre estado de vuelos, supervisión de resolución de problemas, creación y modificación de reservas y gestión de servicios en general.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE Y VENTAS

STF GROUP
Mar 2021 - Mar 2024

Asesoría a clientes actuales y potenciales.. Generación de ventas y cumplimiento de objetivos.. Prospección de clientes.. Diseño de propuestas de servicio.. Apertura y cierre de caja.. Facturación a clientes mayoristas.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

COLEGIO SANTAMARIA
Ene 2020 - Nov 2020

Atención y servicio al cliente, organización, comunicación efectiva, resolución de conflictos, orientación y apoyo oportuno a usuarios, seguimiento y manejo de situaciones con empatía y responsabilidad.

MONITORA Y AUXILIAR DE RUTA

Ene 2020 - Nov 2020

Cuidado infantil, organización y seguridad, manejo de orden y disciplina, comunicación y resolución de conflictos.

PRODUCCIÓN

LILLY PINK
Ene 2019 - Ene 2019

Creación y montaje de productos, manejo de materias primas y componentes, acabados y embalaje.

ADMINISTRADORA

PET SHOP MR HACHI
Ene 2017 - Ene 2020

Manejo de inventario, recepción y realización de pedidos, codificación, atención al cliente y ventas online y presenciales.

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE

CLARO MÓVIL
Ene 2016 - Jun 2017

Atención de solicitudes, información y soluciones al usuario, venta de planes, digitación, manejo de plataformas y servicio al cliente.

GESTORA DOCUMENTAL

DIGISERVICE
Ene 2016 - Nov 2016

Digitalización de documentos y soportes en sistemas para facilitar la recuperación de información.

DISEÑO DE ESPACIO

Intervención de espacios en centros comerciales con diferentes temáticas.

ANFITRIONA

MCDONALD'S

Recepción de clientes y acompañamiento de celebraciones.

Habilidades

Servicio y atención al clienteVentas y asesoría comercialAtención telefónica y digitalPQR y resolución de conflictosProspección y fidelización de clientes
Publicado en CazVid - 15 oct 2026
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