Este es mi perfilContactar via CazVidAlejandra
Ejecutiva de Atención al Cliente y Comunicación con experiencia en medios y ventas
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades para resolver conflictos y brindar atención personalizada en diversos canales.
Capacidad para crear, editar y gestionar contenido en redes sociales y plataformas digitales.
Experiencia en seguimiento y gestión de clientes, con enfoque en fidelización y satisfacción.
Habilidades en fotografía, edición de video y audio, y manejo de programas como Photoshop y Premiere.
Educacion
Idiomas
Resumen
Alejandra es una profesional comprometida con habilidades en atención al cliente, gestión de contenidos y producción audiovisual, orientada a mejorar la experiencia del cliente y potenciar la presencia digital.
Logros Clave
- Gestión efectiva de cartera de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Creación y edición de contenido digital, aumentando la presencia en redes sociales.
- Soporte en campañas publicitarias digitales, optimizando resultados con Google AdWords.
- Participación en programas radiofónicos y televisivos, desarrollando habilidades de conducción y producción.
- Resolución de conflictos y atención personalizada, fortaleciendo relaciones con clientes y estudiantes.
Experiencia
Inside Sales
Control de cartera de clientes. atención y seguimiento de estudiantes. cotizaciones. atención al cliente. resolución de conflictos. entregas de kit de salida. facturación. gestor de cobro. edición de fotografías para Expo Edu Canadá. procesos administrativos de ventas. Gestión de Reembolsos. Atención Postventa
Atención la cliente/Recepción
Asistencia en redes sociales. atención a recepción. manejo de conmutador. atención a redes sociales. atención a clientes. apoyo a asesores. fotografía para promoción de la compañía en redes sociales. diseño de eventos
Servicio Social
Programas: illustrator. InDesign. Audacity. Dreamweaver. Toma y edición de fotografía. Photoshop. Premiere. Audition. final cut. Google AdWords. edición de grabaciones para ser subidas a plataformas digitales. Planeación de promociones
Practicas profesionales
Toma y edición de fotografía. Edición de audio. vídeo y creación de diseños para plataformas digitales. Conducción de programas radiofónicos y televisivo. Realización de guiones. Actividades técnicas para la acústica. Creación de contenido