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Alejandro - Customer Service Professional con experiencia en ventas y atención remota

Pachuca de Soto, Hidalgo, Mexicoes
Atendió y resolvió consultas de clientes en diversos centros de atención telefónica
Realizó encuestas de opinión pública y estudios de mercado en campo y por teléfono
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Published on CazVidVideo interview available

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, encuestas y cursos de servicio al cliente con habilidades en oficina e inglés. Disponible para trabajo remoto desde Pachuca, Hidalgo.

Video Resume

Key Achievements

Skills

Atención al clienteExperto

Proporcionó soporte y soluciones en atención telefónica y en puntos de venta.

Ventas y promociónIntermedio

Capacitado en ventas de productos tecnológicos, servicios financieros y telefonía.

Encuestas y estudios de mercadoIntermedio

Realizó encuestas telefónicas y en campo para obtener datos relevantes.

Administración de llamadasAvanzado

Gestionó llamadas entrantes y salientes en centros de atención telefónica.

Computación e internetAvanzado

Utilizó herramientas de office e internet para tareas administrativas y de comunicación.

Languages

Inglés(85% hablado y escrito)

Experience

Promotor de telefonía BAIT

ZUBALE

2021 - 2024

Promover y ventas del chip de telefonía bait, Atención al cliente, Venta de teléfonos celulares

Asesor telefónico

CONTACTO INN

2021 - 2021

Venta de tarjetas de crédito para la institución financiera INVEX

Asesor Telefónico

CONTACTO CALL CENTER

2019 - 2019

Atender llamadas de los usuarios de la compañía att, Ayudarles a gestionar su pago mensual, Comprar tiempo aire para sus teléfonos, Proporcionarles el servicio al cliente para sus cuentas

Encuestador telefónico y de campo

DE LAS HERAS DEMOTECNIA

2019 - 2019

Realizar encuestas de opinión pública, Estudios de mercado

Encuestador telefónico

MARKETING GROUP

2018 - 2018

Realizar encuestas de satisfacción, Estudios de mercado, Encuestas de opinión pública, Agendar citas para diferentes empresas y compañías

Asesor telefónico

CALL CENTER XEROX

2016 - 2017

Resolver problemas a los usuarios de telefonía celular de la compañía BOOST MOBILE, Tomar pagos, Servicio al cliente, Recuperación de cartera vencida, Encuestas de satisfacción

Education

Colegio Americano De Puebla

Primaria

Completed 1990

Colegio Americano De Puebla

Secundaria

Completed 1993

Colegio Americano De Puebla

Preparatoria

Completed 1996

Universidad Iberoamericana de Puebla

Educación Superior

Completed 2001