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alejandro
Asesor Comercial y Community Manager con experiencia en atención al cliente y soporte técnico
Contacto
Competencias
Experiencia en atención, soporte técnico y resolución de dudas en diferentes sectores y plataformas.
Habilidad para impulsar ventas cruzadas y mejorar la experiencia del cliente en entornos de alta demanda.
Capacidad en diseño visual y gestión de redes sociales, fortaleciendo la presencia online de marcas.
Experiencia en la coordinación y capacitación de equipos técnicos en entornos de soporte.
Educacion
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, soporte técnico, ventas cruzadas y creación de contenido digital. Orientado a mejorar la experiencia del usuario y potenciar resultados comerciales.
Logros Clave
- Incrementé las ventas cruzadas en EMTELCO, mejorando la satisfacción del cliente.
- Lideré la formación de nuevos técnicos en TELEPERFORMANCE, optimizando tiempos de capacitación.
- Gestioné atención al cliente en EMERGIA, resolviendo incidencias de facturación y averías con eficacia.
- Creé contenido y dirigí la estrategia visual como Community Manager en LA PALMA BIKES, fortaleciendo la presencia digital.
Experiencia
Asesor Comercial
Venta cruzada de productos mientras se atiende al cliente con sus dudas.. Apoyo al servicio al cliente.
TECNICO
Soporte técnico en dispositivos, para servicios básicos del hogar.. Experiencia con clientes extranjeros, Chile. Argentina. -Mitad de turno como encargado en área de formación para técnicos nuevos.
Asesor Comercial
Atención al cliente con servicios de facturación y averías.. Información general de pagos y cobros
Community Manager
Creador de contenido. Director visual