Este es mi perfilContactar via CazVidAlexandra
Profesional en Turismo y Administración con experiencia en atención al cliente y gestión de eventos
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades en atención, comunicación y resolución de necesidades del cliente.
Experiencia en planificación, organización y ejecución de eventos turísticos y corporativos.
Gestión precisa de pagos, cobros y control financiero en entornos dinámicos.
Capacidad para crear contenidos, presupuestos y estrategias de marketing para capacitación.
Habilidad en uso de software especializado y tecnologías de geolocalización para proyectos turísticos.
Educacion
Idiomas
Resumen
Alexander Valverde es una profesional en Turismo y Administración con habilidades en atención al cliente, gestión de eventos y promoción de cursos, orientada a la satisfacción del cliente y la optimización de procesos.
Logros Clave
- Optimización de procesos de atención al cliente, mejorando la satisfacción en un 20%.
- Diseño y promoción de cursos de capacitación, aumentando inscripciones en un 15%.
- Gestión eficiente de efectivo y pagos, garantizando precisión en transacciones.
- Planificación y coordinación de eventos turísticos y corporativos con éxito.
- Implementación de aplicaciones y herramientas digitales para mejorar el seguimiento de socios y clientes.
Experiencia
Promotor en Ventas y Cajera
Atención al cliente. Animación turística y guianza. Manejo de efectivo y gestión de pagos. Coordinación y comunicación con el personal y otros departamentos. Planificación, diseño y adaptación de espacios para eventos. Registro y seguimiento de ventas, emisión de documentos. Manejo de quejas
Secretaria del Centro de Educación Continua
Atención al cliente. Venta de cursos y productos intangibles. Diseño y creación de cursos, presupuestos y trabajo de campo. Diseño cronograma con fechas de lanzamiento de cursos. Marketing y promoción
Mesera y Administrador de Caja y Eventos
Atención al cliente. Venta y registro de eventos y menús por temporada. Manejo de efectivo. Manipulación de alimentos y bebidas. Servicio de mesero en catering y eventos
Asistente
Recepcionismo y atención al cliente. Asistencia y generación de bases de datos geográficos. Planificación de salidas de campo, para verificación de la información. Manejo GPS de precisión. Manejo de sistemas de información geográfica y Base de Datos Geográficos
Personal Eventual
Personal polifuncional. Salonero. Ama de llaves. Mesero. Atención y servicio en cafetería. Atención al cliente. Manejo de efectivo
Pasante
Actualización de la cartera de socios. Trabajo de campo y visita a los establecimientos asociados. Creación de una fototeca. Implementación y seguimiento de la aplicación “Visit Baños”. Asistencia a turistas
Pasante
Asistencia y guianza a turistas. Venta actividades y paquetes turísticos. Recepción de turistas. Generar mapas para venta de tours. Marketing y publicidad. Planificación y elaboración de productos y servicios turísticos
Pasante
Control y registro de turistas. Mantenimiento y limpieza de senderos. Guianza y animación turística. Medición del grado de satisfacción de los turistas