Asesor de servicio al cliente con 15 años de experiencia en banca y gestión administrativa en Bogotá. Enfocado en atención al cliente, trabajo en equipo y aprendizaje continuo.
Proporcionó soporte y solución de problemas para clientes en un entorno bancario.
Manejo de procesos administrativos y documentación en el sector financiero.
Colaboró eficazmente con equipos para cumplir metas comunes y resolver desafíos.
Motivado para adquirir nuevas habilidades y conocimientos en su rol profesional.
BANCO DE BOGOTA
Gestión de cobro a las pagadurías, para la resección de los listados de pagos para su aplicación., Gestión de cobro a clientes directos, indagando al motivo de no descuento., Reprogramación de cuotas de acuerdo a su capacidad y posterior aplicación del pago a la respectiva obligación., Envió y reporte de novedades de acuerdo a las fechas establecidas por el convenio., Resección de nuevas solicitudes de crédito por aplicación de Mantiz., Validación de documentos para su posterior desembolso., Confirmación de desembolsos., Envió de reportes y novedades a las pagadurías, de acuerdo al cronograma establecido por el convenio., Validación de las novedades enviadas sobre la aplicación de las cuotas a las respectivas obligaciones., Informes mensuales sobre las novedades enviadas.
YORDIN S.A.S
Operario Parqueadero, Atención al cliente
Título Profesional