Alicia Serrano
Asistente Ejecutiva con experiencia en gestión administrativa y atención al cliente
- Gestionó con éxito pólizas de seguros y procesos administrativos en compañías de seguros, manteniendo registros precisos.
- Apoyó en reclutamiento y gestión de vacaciones, optimizando la operatividad del personal en empresa de distribución.
- Desarrolló habilidades en atención a clientes internos y externos, mejorando la satisfacción y eficiencia en servicios administrativos.
Atención al cliente
Avanzado
Brinda atención eficiente y resolutiva a clientes internos y externos en diferentes contextos laborales.
Gestión administrativa
Avanzado
Realiza tareas administrativas y de gestión, incluyendo control de documentación, registros y soporte en procesos internos.
Manejo de siniestros
Intermedio
Gestiona siniestros en compañías de seguros, asegurando el seguimiento y resolución de casos de forma organizada.
Reclutamiento y selección
Intermedio
Participa en procesos de reclutamiento y selección, colaborando en la incorporación de personal adecuado a las necesidades corporativas.
Teletrabajo
Intermedio
Capacitada para desempeñar funciones a distancia, manteniendo productividad y comunicación efectiva en entornos virtuales.
Idiomas
Español
Bilingüe / nativo
Inglés
Nivel básico
2013 - 2017
Asistente Ejecutiva
SEGUROS LOS ANDES, SEGUROS CARACAS, SEGUROS QUALITAS
Responsable de emisión y gestión de pólizas de salud, vehículos y accidentes personales., Manejo integral de siniestros y procesos administrativos de pagos y financiamiento., Atención y seguimiento a clientes internos y externos, manteniendo registros precisos en sistemas CRM y administrativos.
2009 - 2013
Asistente Administrativa
MAXI LICORES / MAXIMA DISTRIBUCIONES
Gestión y control de vacaciones del personal para asegurar operatividad., Apoyo en reclutamiento y selección de personal., Atención a clientes y personal interno, resolviendo consultas y problemas administrativos cotidianos., Uso eficiente de herramientas administrativas y digitales para el...
Universidad Central de Venezuela (UCV)
Licenciatura
Completed 2013
Centro de llamadas y Ventas
Me gustaría postular para el puesto de centro de llamadas. Quiero ser parte de su equipo de trabajo.
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