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Alicia
Especialista en Servicio al Cliente con 3 años de experiencia en atención y soporte
Video resume
Contacto
Competencias
Experiencia en manejo de llamadas, resolución de problemas y servicio eficiente al cliente.
Competente en el uso de herramientas ofimáticas para tareas administrativas y de soporte.
Capacidad para identificar y ofrecer soluciones efectivas en tareas relacionadas con atención y operaciones.
Hábil en colaborar con diferentes departamentos y roles para cumplir objetivos comunes.
Educacion
Resumen
Legal en Bogotá con experiencia en servicio al cliente, comunicación asertiva y resolución de problemas.
Logros Clave
- Gestión efectiva de llamadas y resolución de problemas en múltiples roles
- Diversidad de responsabilidades en atención telefónica y soporte con herramientas ofimáticas
- Progresión profesional en atención al cliente y soporte operativo en diferentes empresas
Experiencia
SERVICIO AL CLIENTE
manejo de llamadas, realización de encuestas de caracterización, brindar soluciones efectivas a lo requerido, herramientas ofimáticas
AUXILIAR OPERATIVA
Alistamiento, empaque y procesamiento de productos financieros, Pegue de guías, empaque de tarjetas, manejo herramientas ofimáticas, servicio al cliente, brindar soluciones efectivas, resolución de problemas
AGENTE SERVICIO AL CLIENTE
Manejo de llamada, resolución de problemas, conocimientos de servicio al cliente por chat, herramientas ofimáticas