Este es mi perfilContactar via CazVidAlicia
Profesional en atención al cliente con experiencia en hospitalidad y comercio
Contacto
Competencias
Brinda soporte eficiente y empático, mejorando la experiencia del cliente en diferentes entornos.
I asistido en programación, gestión de quejas y coordinación de actividades en oficina y comercio.
Implementa promociones, demostraciones y estrategias para incrementar ventas en tiendas.
Participó en actividades de animación y coordinación de eventos con público infantil y general.
Capacidad para mantener la compostura y resolver problemas en entornos de alta demanda.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente, ventas, coordinación y animación, enfocado en mejorar la satisfacción y eficiencia en cada interacción.
Logros Clave
- Mejoró la satisfacción del cliente al resolver quejas con prontitud y empatía en diversos roles.
- Coordinó actividades y equipo en ambiente de alta demanda en funciones de asistencia y coordinación.
- Implementó estrategias de venta y promoción que impulsaron resultados comerciales en tiendas minoristas.
Experiencia
Cajera y servicio al cliente
Mantener una estación de trabajo limpia y organizada, asegurando un ambiente agradable para clientes y colegas por igual.
Asistente, coordinadora y animación general
Se garantizad el cumplimiento de todas las normas de seguridad mediante la realización de inspecciones periódicas de los equipos/operaciones dentro de la tienda., Mejora la satisfacción del cliente al abordar y resolver las quejas con prontitud., Facilitó una comunicación clara entre los empleados y la alta dirección a través de reuniones y actualizaciones periódicas., Aumento de las ventas a través de estrategias efectivas de comercialización y promociones específicas., Orientó a los miembros del personal junior en su desarrollo profesional ofreciendo orientación/apoyo en sus roles asignados., Coordinación y trabajo con jóvenes y personas de todas las edades, pero especialmente con niños en atracciones como juegos infantiles e inflables.
Representante de ventas
Constantemente cumplir o superar las cuotas de ventas mediante la implementación de planes estratégicos de ventas y una gestión eficaz del tiempo., Realizar demostraciones de productos para educar a los clientes sobre características, beneficios y ventajas competitivas., Mayor satisfacción del cliente al abordar las preocupaciones con prontitud y proporcionar un servicio excepcional.
Servicio al cliente y cajera
Elaboracion y preparación de comida para apoyar al personal de servicio y a otros miembros del equipo., Lavar, pelar y cortar frutas y verduras por adelantado para ahorrar tiempo en la preparación de alimentos., Manejar situaciones de alta presión con calma, manteniendo la compostura durante períodos ocupados o interacciones difíciles., Promover una experiencia de compra positiva saludando calurosamente a los clientes al entrar y proporcionando asistencia según sea necesaria., Resolver y ante ser l as quejas de los clientes con profesionalismo y empatía, lo que resultó en una mayor lealtad de los clientes.
Recepcionista
Mayor satisfacción del cliente al saludar y ayudar rápidamente a los visitantes a su llegada., Resolvió las preocupaciones del cliente rápidamente a través de técnicas efectivas de resolución de problemas y habilidades excepcionales de servicio al cliente., Apoyó al personal de oficina manejando tareas administrativas como la programación de citas y la gestión de calendarios., Realizar agos atrasados reducidos mediante el procesamiento oportuno de las facturas y el seguimiento constante con los clientes., Resolver las quejas de los clientes con profesionalismo y empatía, lo que resultó en una mayor lealtad de los clientes.