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alma
Analista de Logística / Procurement
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Seguimiento y coordinación de operaciones logísticas.
Experiencia demostrada en Gestión de proveedores y comunicación con transportistas.
Experiencia demostrada en Control y validación de documentación operativa.
Experiencia demostrada en Seguimiento de incidencias y entregas.
Experiencia demostrada en Análisis de datos, productividad e indicadores.
Educación
Resumen
Analista de Logística / Procurement buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Analista de Logística / Procurement
Gestión y seguimiento de proveedores y conductores para mantener la continuidad de las operaciones de última milla.. Coordinación del ingreso de proveedores, conductores y auxiliares, con validación de documentación y requisitos operativos.. Comunicación constante con proveedores, transportistas y áreas internas para atender incidencias y dar seguimiento a su solución.. Negociación de tarifas y condiciones de pago con proveedores de servicios logísticos.. Seguimiento a entregas e incidencias mediante tickets en Kustomer y canalización de casos a las áreas correspondientes.. Apoyo al área de Operaciones en actividades de inventario y revisión de información operativa.. Análisis de bases de productividad y cruce de datos de Mercado Libre con registros internos para identificar diferencias y proporcionar retroalimentación a proveedores.. Apoyo a conductores en la localización de domicilios, contacto con clientes y búsqueda de rutas alternas para facilitar las entregas.. Seguimiento a objetivos, fechas límite y requerimientos para la incorporación de proveedores y personal operativo.
Ejecutivo de Atención a Clientes / Team Leader
Seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su resolución, manteniendo comunicación con Centros de Servicio y proveedores.. Coordinación de requerimientos y solicitudes para contribuir al cumplimiento de tiempos de servicio.. Gestión y actualización de bases de datos, registros y documentación administrativa.. Elaboración de reportes e informes para el seguimiento de resultados e indicadores operativos.. Manejo básico de SAP en consultas y procesos relacionados con Return Data y Exchange.. Gestión de comunicaciones telefónicas y por correo electrónico, con seguimiento oportuno a las solicitudes.. Capacitación a personal de nuevo ingreso y actualización de manuales, procedimientos y materiales de apoyo.. Participación en mejoras de procesos, actualización de flujos de atención y estandarización de actividades.
Analista de Calidad / Team Leader
Monitoreo y seguimiento de la operación mediante evaluaciones, análisis de información y revisión de resultados.. Elaboración y actualización de reportes, controles y herramientas de seguimiento para medir el desempeño operativo.. Seguimiento a proyectos, objetivos e indicadores, identificando desviaciones y áreas de oportunidad.. Análisis de información de crédito y cobranza, conciliación de pagos y control, asignación y depuración de cartera.. Desarrollo e implementación de planes de mejora continua para optimizar procesos y resultados.. Control y seguimiento de campañas de contacto mediante Blaster, Mailing y SMS, verificando avances y cumplimiento de objetivos.. Coordinación, capacitación y seguimiento de personal de nuevo ingreso, asegurando el cumplimiento de procedimientos.. Control de incidencias, información administrativa y seguimiento a procesos de contratación y nómina.. Elaboración y actualización de procedimientos, así como participación en auditorías y revisiones de cumplimiento.