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Amy
Autorizador de Servicios
Video currículum
Contacto
Competencias
Habilidad para transmitir información claramente tanto en conversaciones telefónicas como presenciales.
Capacidad para identificar y resolver inquietudes de los usuarios de manera oportuna.
Experiencia en brindar soporte y atención con énfasis en satisfacción del usuario.
Organización del espacio y tiempo para cumplir con las responsabilidades laborales.
Educación
Resumen
Profesional con más de 20 años en atención al cliente, especializado en comunicación efectiva y resolución de problemas en entornos telefónicos y presenciales.
Logros Clave
- Más de 20 años de experiencia en atención a usuarios en entorno telefónico y presencial
- Capacidad comprobada en comunicación efectiva y resolución de problemas
- Aplicación exitosa para roles de centros de llamadas con enfoque en atención y servicio
Experiencia
Autorizador de Servicios
Transcripción de autorizaciones de servicios POS y hospitalarios., Auditoría hospitalaria en IPS Clínica Divino Niño y Hospital Departamental, transcripción de servicios., Inicien labores en Clinica Saludcoop, inicialmente en caja, apertura de historia clínica servicios de urgencias, transcripción de autorizaciones., Coordinadora de facturación en Clinica Saludcoop, apoyo en algunos procesos administrativos de Clinica (procesos de habilitación, autorizaciones de alto costo y tutelas)., Funciones administrativas en EPS: manejo PQR, cumplimiento fallos de tutela, transcripción.
Asistente Administrativa
Atención al usuario, Facturación, Manejo de correspondencia y demás funciones administrativas.
Asistente Administrativa
Atención al usuario, Facturación, Manejo de correspondencia y demás funciones administrativas.
Asesor Comercial grandes Clientes - Tecnologo
Seguimiento a los usuario no regulados y realizar acompañamiento., Venta de energía para el mercado no regulado dentro y fuera del departamento del Huila.