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Competencias
Experiencia demostrada en Excelencia en el trato interpersonal; respuestas oportunas y servicio de alta calidad.
Experiencia demostrada en Expresar ideas con claridad, escuchar las necesidades del usuario y facilitar el entendimiento.
Experiencia demostrada en Gestionar situaciones complejas o reclamos de manera paciente, objetiva y resolutiva.
Experiencia demostrada en Comprender el requerimiento del cliente y guiarlo con amabilidad.
Experiencia demostrada en Colaboración para optimizar la atención de usuarios e impartir capacitaciones de manera coordinada.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Área de Capacitaciones y Atención al Usuario / Cliente
Desarrollo y ejecución de labores en el área de capacitaciones de la institución.. Atención directa y personalizada a usuarios y clientes, guiándolos en los procesos, consultas y requerimientos.. Gestión de la satisfacción del usuario mediante un trato cordial, eficiente y enfocado en la resolución rápida de inquietudes.