Ana

En Bacraumatic tuve varias experiencias muy bonitas, pues una de ellas fue cambiar el hecho de que ciertos préstamos nuestros se entregaban en tarjetas físicas y en pandemia, pues tuvimos la oportunidad de eliminar esas tarjetas físicas y pasarlas a unas tarjetas virtuales, más toda la implicación de la implementación de ese proceso. ¿Cuál era la importancia de pasar de tarjetas físicas a virtuales? Pues teníamos, podemos entregar los préstamos se entregan en una modalidad de tarjeta física. El problema es que teníamos que emitir esas tarjetas y enviarlas a lugares como Tocoa, Colón. era un tiempo que se tardaba como algunas dos semanas y peor aún, si había algo que el cliente no estuviera como de acuerdo, eran otras dos semanas para que la tarjeta viniera y volviéramos a emitir la tarjeta y el cheque. Actualmente solo se coordinaba pues el desembolso, ya sea mediante cheque o crédito a cuenta del cliente. Asimismo, pues estos todos estos productos se vendían en una plataforma a la cual se le daba seguimiento a todas las áreas del proceso. Recientemente el año pasado se cambió pues la plataforma y tuvimos que coordinar la manera y el esquema de trabajo de cada una de las áreas involucradas en la venta, desde el call center, que eran aproximadamente unas 100 personas, en agencias, enseñarle a 70 agencias a nivel nacional cómo usar la nueva plataforma, el departamento de créditos, que eran quienes nos emitían el número de préstamo y nos daban la aprobación del cliente y hasta terminar con el área de mensajería. Coordinar las cinco áreas y mantener el cambio que no fuera tan agresivo para, pues, cumplir con las ventas de todos los meses. Al final el cambio se pudo implementar de una manera.

Hola, mi nombre es Ana Carolina Ucles, soy licenciada en Administración de Empresas. Tengo más de 22 años de experiencia coordinando procesos, dándole seguimiento a proyectos y preparando reportes en áreas como la banca, telecomunicaciones y educación. Manejo Excel avanzado, tengo principios de Power BI y manejo también herramientas digitales para organizar agendas, tareas y cumplir plazos. Me interesa aportar mi experiencia de atención al detalle como asistente de administración y soporte.

Hola, mi nombre es Ana Carolina Ucas, soy licenciada en Administración de Empresas. Tengo más de 22 años de experiencia coordinando procesos, dando seguimiento a proyectos y preparando y monitoreando reportes en áreas como la banca, telecomunicaciones y educación. um manejo Excel muy avanzado, tengo principios de Power BI y manejo también herramientas digitales para organizar tareas y cumplir plazos, manejando agendas.