Ana - Agente de Servicio al Cliente con experiencia en soporte multilingual y gestión de casos

Capacidad para entender y responder a clientes en inglés en diversos contextos.

Habilidad para registrar y dar seguimiento a incidencias en bases de datos.

Experiencia en brindar soporte telefónico efectivo en diferentes plataformas y cuentas.

Participación en tareas de facturación y soporte administrativo para clientes comerciales.

Recibir o hacer llamadas, chats o correos de cliente que requieran atención principalmente en el idioma inglés, Documentar llamadas, chats o correos en base de datos, Dar seguimientos a los casos de las llamadas, chats o correos recibidos, Hacer llamadas salientes, según requerimiento de las necesidades del cliente.

Atención al cliente para la cuenta UPS, Facturación de la cuenta UPS como agente telefónico.

Brindar soporte a los requerimientos del cliente dentro de la cuenta Uber Eats