Agente especializado en soporte en inglés y atención telefónica, con experiencia en gestión de casos y documentación precisa en entornos dinámicos.
Capacidad para entender y responder a clientes en inglés en diversos contextos.
Habilidad para registrar y dar seguimiento a incidencias en bases de datos.
Experiencia en brindar soporte telefónico efectivo en diferentes plataformas y cuentas.
Participación en tareas de facturación y soporte administrativo para clientes comerciales.
24/7 Intouch
Recibir o hacer llamadas, chats o correos de cliente que requieran atención principalmente en el idioma inglés, Documentar llamadas, chats o correos en base de datos, Dar seguimientos a los casos de las llamadas, chats o correos recibidos, Hacer llamadas salientes, según requerimiento de las necesidades del cliente.
Conduent Guatemala
Atención al cliente para la cuenta UPS, Facturación de la cuenta UPS como agente telefónico.
Telus International
Brindar soporte a los requerimientos del cliente dentro de la cuenta Uber Eats
Arquitectura en interiores
Bachillerato en ciencias y letras
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