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Ana
Asistente en Atención al Usuario con experiencia en servicios de salud y logística
Contacto
Competencias
Experiencia en atención, recepción y gestión de solicitudes, mejorando la satisfacción del usuario.
Capacidad para orientar, escuchar y resolver inquietudes, promoviendo una comunicación clara.
Habilidad para coordinar citas, entregas y eventos, asegurando cumplimiento y eficiencia.
Colaboración efectiva en ambientes dinámicos, contribuyendo a metas comunes.
Dominio de Word, Excel e Internet para tareas administrativas y de comunicación.
Educacion
Resumen
Anaes una profesional en atención al cliente y logística, con habilidades en comunicación, organización y trabajo en equipo, orientada a brindar soluciones efectivas en entornos de salud y servicios.
Logros Clave
- Brindó atención de calidad a usuarios en clínica, gestionando PQRS y rondas en UCI.
- Facilitó la programación y gestión de citas, mejorando la experiencia del cliente.
- Organizó eventos y entregas de productos, asegurando protocolos y etiqueta adecuados.
- Desarrolló habilidades en trabajo en equipo y creatividad para resolver necesidades del cliente.
- Capacitada en herramientas Microsoft y habilidades sociales para potenciar la interacción con usuarios.
Experiencia
Aprendiz - Orientador de Experiencia en la Atención al Usuario
Orientar a usurarios. Recepción de PQRS. Ronda en Hospitalización y UCI
Auxiliar Calle Center
Atencion al Cliente. Recepción de Solicitudes. Agendamiento de citas
Logístico
Atencion al Publico. Etiqueta y protocolo. Entraga de productos