Andrea es una profesional dedicada con sólida experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y coordinación de eventos. Destaca por su compromiso, organización y habilidades en sistemas digitales, aportando valor en equipos multidisciplinarios.
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver necesidades del cliente de manera efectiva.
Capacidad para gestionar archivos, reportes y procesos administrativos con precisión y eficiencia.
Experiencia en coordinación y ejecución de eventos de marketing y activaciones promocionales.
Competente en Microsoft Office y sistemas de gestión documental para tareas administrativas.
Casino Central de Oficiales (Fuerza Aérea Colombiana)
Realizar Check-in y check-out. Realizar registro reservas. Ejecutar cancelaciones de las mismas. Recibir y entregar encomiendas. Realizar reporte diario de ocupación hotel. Requisiciones de aseo y papelería. Inventario diario de minibar. Facturación del mismo. Atención de conmutador y celular. Informe de residentes. Entrega oficial de barracas a oficiales residentes. Informe diario de salidas hotel. Manejo de llaves y supervisión de personal. Facturación alojamiento. Resolver novedades de los huéspedes. Informar novedades de mantenimiento del hotel al personal encargado. Venta de accesorios militares apoyo a otras áreas del casino.
Jurisdicción Especial para la Paz – JEP (Unión temporal Documental)
Prestar apoyo en el resguardo de documentos, expedientes y demás información de interés para la empresa. Llevar a cabo actividades de recepción, archivo y custodia de los documentos. Mantener información organizada a disposición de la compañía. Prestar los servicios de consulta, préstamo y reproducción de los documentos.
Sammy Morrys
Proporcionar atención al cliente de forma personalizada con alto nivel de calidad. Facturación. Gestionar email y redes sociales. Manejo de correspondencia. Elaboración de informes. Caja menor. Atención telefónica. Agendar citas.
Bachiller Académico
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Grupo Empresarial en Línea S.A
Atención y servicio al cliente de manera presencial. Apoyo al área de mercadeo. Coordinación y activación de eventos programados por la empresa en Bogotá y Cundinamarca. Impulso, orientación en los puntos de venta Paga Todo en Bogotá y Cundinamarca. Entrega de merchandising durante activaciones. Inventario mensual de material merchandising en bodega.
Red Aval
Anfitriona y promotora en oficinas bancarias del grupo aval brindando atención y servicio al cliente de manera presencial. Apoyando el sector financiero en uso de medios electrónicos. Brindar capacitaciones en los diferentes corresponsales Bancarios de Comercio a nivel nacional vinculados a la entidad bancaria. Asesoría en el manejo de medios electrónicos a Tarjeta Habientes del Grupo Aval apoyo y direccionamiento al cliente en oficinas del Grupo Aval.
The Choice Gourmet
Atención personalizada en punto de venta. Atención telefónica al cliente (toma de pedidos). Programación de ruta diaria de domicilios. Apertura y cierre del punto de venta. Manejo de proveedores y pagos a terceros. Manejo de personal. Caja punto de pago (cuadre apertura y cierre total del día). Manejo de nómina a personal operativo del punto.
Electro Satélite - Aliado Claro (Ibagué, Tolima)
Atención presencial y telefónica a cliente interno y externo. Manejo documental. Reporte de ventas. Apoyo al departamento de compras. Entrega de dotación. Apoyo a asesores comerciales de la empresa. Seguimiento a las instalaciones de servicios de la empresa. Manejo de aplicativo RR.
Electrosatélite Aliado Telmex (Ibagué, Tolima)
Manejo de aplicativo RR. Manejo recepción de documentación. Validación de informes. Apoyo a asesores comerciales, entre otros.
