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Andrea
Profesional en atención al cliente y ventas con 9 años de experiencia en gestión administrativa y reclutamiento
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Contacto
Competencias
Organización y coordinación de tareas administrativas y soporte ejecutivo.
Proporcionó atención personalizada y resolución de consultas en diversos entornos.
Realizó análisis de perfiles, entrevistas y seguimiento del proceso de onboarding.
Implementó campañas de email marketing y gestionó redes sociales para promocionar servicios.
Dominó CRM, Prime Sender, Word, Excel y herramientas de comunicación digital.
Educacion
Idiomas
Resumen
Social psicóloga con amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y reclutamiento, con habilidades en marketing digital y herramientas digitales.
Logros Clave
- Implementó campañas de email marketing y gestionó CRM para mejorar la atención al cliente.
- Participó en procesos de reclutamiento y selección mediante entrevistas por competencias.
- Coordino la atención a pacientes y gestión administrativa en entornos de salud y rehabilitación.
Experiencia
Asesora Comercial
Atención personalizada a interesados en programas académicos, brindando atención personalizada y virtual, enfocada en ventas., Gestión y seguimiento de clientes utilizando CRM, WhatsApp, redes sociales, teléfono, Word y Excel., Implementación de campañas de email marketing mediante Prime Sender., Enfoque en ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurar su satisfacción durante todo el proceso de inscripción.
Reclutadora y Especialista en Selección de Personal
Gestión de reclutamiento en plataformas de empleo y LinkedIn mediante operadores booleanos., Análisis y selección de perfiles, entrevistas por competencias y feedback., Elaboración de informes de candidatos y asistencia en el proceso de onboarding.
Secretaria Administrativa y Recepcionista
Atención de pacientes, gestión de turnos y coordinación administrativa., Manejo de documentación y soporte en organización interna.
Atención al Cliente y Ventas
Atención al cliente y resolución de consultas., Miembro del equipo que realizaba estrategias de fidelización y ventas telefónicas.