Andrea Silvana
Profesional en atención al cliente y ventas con 9 años de experiencia en gestión administrativa y reclutamiento
- Implementó campañas de email marketing y gestionó CRM para mejorar la atención al cliente.
- Participó en procesos de reclutamiento y selección mediante entrevistas por competencias.
- Coordino la atención a pacientes y gestión administrativa en entornos de salud y rehabilitación.
Gestión Administrativa
Avanzado
Organización y coordinación de tareas administrativas y soporte ejecutivo.
Atención al Cliente
Avanzado
Proporcionó atención personalizada y resolución de consultas en diversos entornos.
Reclutamiento y Selección
Intermedio
Realizó análisis de perfiles, entrevistas y seguimiento del proceso de onboarding.
Marketing Digital
Principiante
Implementó campañas de email marketing y gestionó redes sociales para promocionar servicios.
Manejo de Herramientas Digitales
Avanzado
Dominó CRM, Prime Sender, Word, Excel y herramientas de comunicación digital.
Idiomas
Español
Nativo
Inglés
Intermedio
Francés
Intermedio
Agosto 2022 - Actualidad
Asesora Comercial
Fundación MAGISTER - Universidad Siglo 21
Atención personalizada a interesados en programas académicos, brindando atención personalizada y virtual, enfocada en ventas., Gestión y seguimiento de clientes utilizando CRM, WhatsApp, redes sociales, teléfono, Word y Excel., Implementación de campañas de email marketing mediante Prime Sender., Enfoque en ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurar su satisfacción durante todo el proceso de inscripción.
Mayo 2024 - Diciembre 2024
Reclutadora y Especialista en Selección de Personal
CJ Recruitment
Gestión de reclutamiento en plataformas de empleo y LinkedIn mediante operadores booleanos., Análisis y selección de perfiles, entrevistas por competencias y feedback., Elaboración de informes de candidatos y asistencia en el proceso de onboarding.
2013 - 2021
Secretaria Administrativa y Recepcionista
CIRENE (Centro de Rehabilitación Neurológica)
Atención de pacientes, gestión de turnos y coordinación administrativa., Manejo de documentación y soporte en organización interna.
2008 - 2013
Atención al Cliente y Ventas
Teleperformance
Atención al cliente y resolución de consultas., Miembro del equipo que realizaba estrategias de fidelización y ventas telefónicas.
Escuela de Psicología Social Enrique Pichón Rievere
TÉCNICA SUPERIOR EN PSICOLOGIA SOCIAL
Completed 2018
Escuela Normal Juan B. Alberdi
BACHILLERATO EN CIENCIAS BIOLOGICAS
Completed 2002
Presentación personal
Descripción corta de persona
