Andrea - Asistente de Recursos Humanos en Retail

Tegucigalpa, Francisco Morazán Department, Hondurases

Mejoré la satisfacción del cliente en un 25% mediante la resolución efectiva de conflictos.

Implementé un sistema de organización de documentos que redujo el tiempo de búsqueda en un 30%.

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Summary

Asistente de Recursos Humanos con experiencia en atención al cliente y gestión de documentos. Habilidad para resolver conflictos y liderar equipos.

Key Achievements

Gestioné las redes sociales de la tienda, aumentando la interacción del cliente en un 40%.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para resolver conflictos y garantizar la satisfacción del cliente de manera efectiva.

ComunicaciónAvanzado

Habilidad para transmitir información de manera clara y efectiva en diversos contextos.

Organización de documentosIntermedio

Competencia en mantener archivos y documentos ordenados y fácilmente accesibles.

Manejo de Microsoft ExcelIntermedio

Experiencia en la creación de hojas de cálculo y análisis de datos básicos.

Gestión de redes socialesIntermedio

Habilidad para crear contenido atractivo y gestionar la presencia en redes sociales.

Experience

Asistente de Recursos Humanos, Recepción y Atención al Cliente

2023 - 2024

Atención al cliente en tienda de ropa. Resolución de conflictos y manejo de situaciones con clientes. Manejo de Microsoft Excel y Word. Organización y control de documentos. Gestión de redes sociales. Apoyo indirecto en procesos operativos relacionados con la gestión de personal y organización interna. Elaboración de planillas de personal. Control de asistencia y vacaciones de empleados. Gestión de registros de personal. Apoyo en administración de nómina (básico). Manejo de expedientes del personal