Andrea - Agente de Concertación de Citas (Remoto)

Experiencia demostrada en Comunicación efectiva.

Experiencia demostrada en Organización y gestión de información.

Experiencia demostrada en Manejo de CRM.

Experiencia demostrada en CRM.

Experiencia demostrada en Google Workspace.

Contacto telefónico con prospectos y agendamiento de citas.. Registro y actualización de información en CRM.. Seguimiento a clientes y cumplimiento de metas.

Atención al cliente por canales digitales.. Gestión y seguimiento de pedidos.. Manejo de objeciones y cierre de ventas.

Organización y control documental.. Manejo de información confidencial y bases de datos.. Gestión de agenda y atención telefónica.

Gestioné y actualicé información de clientes en CRM, garantizando el registro y seguimiento oportuno de solicitudes.. Coordiné agendas y programación de citas para el equipo comercial.. Validé información de usuarios y realicé seguimiento a requerimientos.. Mantuve comunicación clara y profesional mediante diferentes canales de atención.

Gestioné la atención de clientes mediante WhatsApp y canales digitales, brindando acompañamiento durante todo el proceso de compra.. Realicé seguimiento a consultas, pedidos y solicitudes, contribuyendo a una experiencia de atención ágil y personalizada.. Administré información relacionada con pedidos y control operativo del negocio.. Atendí requerimientos y procesos posventa, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de clientes.

Gestioné la atención de clientes por WhatsApp y canales digitales.. Administré información de pedidos y control operativo.. Realicé seguimiento a consultas y procesos de posventa.. Organicé registros para garantizar un servicio eficiente.

Gestioné la atención de clientes mediante WhatsApp y canales digitales, brindando acompañamiento durante todo el proceso de compra.. Realicé seguimiento a consultas, pedidos y solicitudes, contribuyendo a una experiencia de atención ágil y personalizada.. Administré información relacionada con pedidos y control operativo del negocio.. Atendí requerimientos y procesos posventa, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de clientes.

Apoyé a la gerencia en la organización y seguimiento de las actividades administrativas, ayudando a mantener un mejor control de la información y los procesos de la agencia.. Atendí y canalicé las llamadas recibidas en gerencia, facilitando la comunicación con clientes y otras personas que requerían atención.. Organicé y mantuve actualizado el archivo físico y digital, facilitando la búsqueda y consulta de documentos.. Actualicé y respaldé bases de datos y archivos informáticos, ayudando a mantener la información organizada y disponible.. Manejé información confidencial con responsabilidad y discreción, apoyando la seguridad y el buen manejo de la documentación de la gerencia.