ANDREA

Experiencia demostrada en Ventas telefónicas.

Experiencia demostrada en Call center.

Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.

Experiencia demostrada en Atención al cliente.

Experiencia demostrada en Manejo de KPI.

Atención y asesoría al cliente vía telefónica y WhatsApp.. Gestión de ventas telefónicas de repuestos, accesorios y servicios para motocicletas.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial para cierre de ventas.. Manejo de objeciones y orientación personalizada al cliente.. Seguimiento postventa y fidelización de clientes.. Apoyo al cumplimiento de metas comerciales.

Liderazgo de equipos comerciales y de call center.. Seguimiento y cumplimiento de KPI e indicadores de gestión.. Monitoreo de calidad y optimización de procesos operativos.. Coaching, formación y retroalimentación de equipos.. Implementación de estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.. Gestión de horarios, productividad y resultados.