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ANDREA
Administradora de Punto de Venta / Asesora Comercial
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Ventas telefónicas.
Experiencia demostrada en Call center.
Experiencia demostrada en Fidelización de clientes.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Manejo de KPI.
Educación
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Administradora de Punto de Venta / Asesora Comercial
Atención y asesoría al cliente vía telefónica y WhatsApp.. Gestión de ventas telefónicas de repuestos, accesorios y servicios para motocicletas.. Elaboración de cotizaciones y seguimiento comercial para cierre de ventas.. Manejo de objeciones y orientación personalizada al cliente.. Seguimiento postventa y fidelización de clientes.. Apoyo al cumplimiento de metas comerciales.
Jefe de Operaciones
Liderazgo de equipos comerciales y de call center.. Seguimiento y cumplimiento de KPI e indicadores de gestión.. Monitoreo de calidad y optimización de procesos operativos.. Coaching, formación y retroalimentación de equipos.. Implementación de estrategias para el cumplimiento de metas comerciales.. Gestión de horarios, productividad y resultados.