Andrea combina habilidades en recursos humanos, administración y atención al cliente, con capacidad para mejorar procesos y brindar soporte efectivo. Su formación en gestión del talento humano y habilidades en herramientas digitales la convierten en un activo estratégico.
Experiencia en reclutamiento, selección y seguimiento del personal, apoyando procesos administrativos y de recursos humanos.
Habilidad para brindar atención clara y efectiva, gestionando necesidades y asegurando la satisfacción del cliente.
Capacidad para gestionar registros, verificaciones y seguimiento de procesos administrativos con precisión.
Competente en Excel y Canva para crear informes, presentaciones y materiales visuales efectivos.
Ejecución de procesos de acabados gráficos sobre material impreso, garantizando calidad y presentación final del producto.. Armado, ensamblaje y terminación de productos impresos como libros, cuadernos, cartulinas y material promocional.. Organización, clasificación y embalaje de pedidos terminados para su entrega.. Atención y apoyo al cliente durante la recepción de pedidos, brindando información básica sobre tiempos y procesos.. Apoyo en el cumplimiento de plazos de producción y estándares de calidad.. Colaboración con el equipo de trabajo en las diferentes etapas finales del proceso productivo.
Seguimiento y control de actividades relacionadas con la gestión administrativa del personal.. Recepción, revisión y registro de hojas de vida de candidatos y colaboradores.. Verificación y validación de información personal y laboral de los colaboradores.. Programación, coordinación y organización de entrevistas de selección.. Ingreso y actualización de información del personal en bases de datos internas.. Recepción, revisión y digitalización de documentos varios.. Digitalización, archivo y control de documentación administrativa.. Apoyo a otras áreas administrativas según requerimientos internos.
Apoyo en los procesos de reclutamiento y selección de personal.. Contacto telefónico con candidatos preseleccionados.. Programación y confirmación de citas para entrevistas.. Verificación de información personal y laboral de los colaboradores.. Apoyo en tareas administrativas propias del área de Talento Humano.. Organización y archivo de documentación del personal.
Tecnología en Gestión del Talento Humano
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Atención directa a clientes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y mensajería.. Seguimiento continuo a clientes antes, durante y después del servicio.. Brindar información clara, precisa y oportuna sobre productos, servicios, procesos y tiempos de entrega.. Recepción, registro y seguimiento de consultas, solicitudes, reclamos y sugerencias.. Identificación de necesidades y requerimientos del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.. Registro y actualización de información del cliente en sistemas o bases de datos.. Planificación y coordinación de reuniones, entrevistas y eventos del área de Talento Humano.. Organización, actualización y mantenimiento de archivos físicos y bases de datos del personal.. Atención y apoyo a solicitudes internas y externas relacionadas con Recursos Humanos.. Verificación y comprobación de referencias laborales.. Apoyo administrativo general al área de Talento Humano.
