Andrea - Asesora de atención al cliente con experiencia en gestión y servicios financieros

Quito, Pichincha, Ecuadores

Optimización en organización de archivos, mejorando la eficiencia del proceso en Nissan.

Gestión efectiva de cobranzas, recuperando pagos pendientes y fortaleciendo relaciones con clientes.

Published on CazVid

Summary

Andrea es una profesional dedicada con habilidades en atención al cliente, gestión administrativa y cobranzas, orientada a resultados y al servicio de calidad.

Key Achievements

Implementación de estrategias de merchandising que incrementaron la visibilidad de marcas en tiendas.
Brindé atención personalizada a clientes bancarios, resolviendo dudas y gestionando solicitudes con satisfacción.
Soporte en atención a citas médicas y atención al cliente en entornos de alta demanda.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para brindar un servicio personalizado, resolviendo dudas y fortaleciendo relaciones con los clientes.

Gestión de archivos y organizaciónIntermedio

Habilidad para mantener sistemas de archivo ordenados y eficientes, apoyando procesos administrativos.

Comunicación asertivaAvanzado

Facilita la interacción efectiva con clientes y equipos, transmitiendo información clara y profesional.

Manejo de CRM y herramientas internasIntermedio

Dominio en plataformas digitales para gestionar clientes, citas y solicitudes de manera eficiente.

Experience

Archivadora

Automotores y Anexos Nissan

Auxiliar de archivo y organización de facturación.

Asistente de cobranzas

Search cobranzas comerciales

Cobranzas de tarjetas de crédito Dinners Club.

Mercaderista

Gotrade

Coloqué publicidad y perché tiendas con productos de las marcas Toni y Pinturas Cóndor.

Asesora de atención al cliente

Partners Group

Brindé atención a clientes sobre productos y servicios bancarios, gestionando dudas y solicitudes.. Manejo de plataformas internas, verificación de estados de cuentas, bloqueos y desbloqueos de tarjetas de débito y crédito (Banco Internacional).