Andreimy Pichardo Tolentino
Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención multicanal
- Desarrolló habilidades en gestión de atención al cliente mediante roles en servicio telefónico, chat y back office.
- Participó en tareas de retención y ventas, acumulando experiencia en interacción directa con clientes.
- Demostró versatilidad en roles que involucran empaque, atención en cafetería y soporte remoto.
Atención al cliente
Intermedio
Gestionó consultas y requerimientos de clientes en diversos entornos, aumentando la satisfacción del usuario.
Gestión de correos electrónicos
Intermedio
Manejo eficiente de comunicaciones por email en contextos de servicio y soporte remoto.
Ventas por chat
Intermedio
Participación en actividades de venta y retención mediante plataformas de chat y mensajería.
Manejo avanzado de Microsoft Office
Avanzado
Utilización de herramientas de Office para tareas administrativas y organización de información.
Llamadas telefónicas
Intermedio
Realización y seguimiento de llamadas en tareas relacionadas con atención y soporte.
Representante de Servicio al Cliente (Chat y Back Office)
Data Vimenca
Servicio al Cliente
Cafetería Uapita Snack 2
Área de Empaque
Lumijor
Trabajo Back Office (Remoto)
Telecom Networks
Retención de Clientes (Outbound)
SSG
Liceo Rafaela Marrero Paulino
Bachillerato
Completed julio 2019
UAPA
Técnico
Completed noviembre 2020
UAPA
Universidad
Completed actualmente, cursando el 13.º trimestre
¡La Personalidad es Todo!
Las presentaciones en video crean conexiones reales. Muestra pasión, explica la motivación y deja que la personalidad auténtica brille – es lo que hace que los perfiles sean inolvidables.
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