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Gonzalo Andres Gomez Garcia

soacha, cundinamarca, Colombia

Analista con 5 años en gestión de servicios y soporte técnico

  • Gestionó requerimientos del sistema TRANSMILENIO, asignando tareas a personal en patio y estaciones.
  • Mantuvo comunicación efectiva entre técnicos y supervisores, garantizando la continuidad del servicio.
  • Representó en sitio al cliente en AVANTEL SAS, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y la gestión documental.
Gestión de Servidores
Intermedio
Experiencia en gestión y seguimiento de requerimientos en sistemas de transporte y soporte técnico.
Comunicación Técnica
Avanzado
Capacidad para coordinar con actores diversos, garantizando la información clara y oportuna.
Manejo de Bases de Datos
Intermedio
Consolidación, verificación y manejo de información para la operación eficiente en el sector transporte.
Soporte de Equipos
Avanzado
Soporte y custodia de dispositivos y equipos para asegurar su correcto funcionamiento y reposición.

Idiomas

Inglés
Nivel a1
Ver Habilidades Completas en CazVid
24 de noviembre de 2015 - Actualmente
Analista I Mesa De Servicios
RECAUDO BOGOTA SAS (Tu llave)
Efectuar los registros, avances, cierre y documentación general propia del trabajo realizado por el personal técnico de campo., Establecer comunicación directa con los diferentes actores que intervienen para garantizar la normal y continua prestación del servicio: técnicos y supervisores de...
23 de agosto 2011 - 22 de noviembre de 2015
Ejecutivo In House Recaudo Bogotá
AVANTEL SAS
Representante en sitio para el cliente, manejo de base de datos, consolidación, verificación de información y manejo documental., Velar por el correcto funcionamiento de los equipos avantel para el cliente Transmilenio., Custodia de equipos para reposición y soporte de primer nivel sobre los mismos.
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Corporación Universitaria Minuto De Dios
Tecnólogo
Completed 2013
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