Andrés posee experiencia en atención telefónica, gestión de cobranzas, coordinación logística y ventas. Destaca por su atención personalizada y capacidad para optimizar procesos y promover relaciones duraderas.
Experiencia en manejo de consultas, resolución de problemas y fidelización en servicios de telecomunicaciones y financieras.
Habilidad para promocionar productos financieros y servicios, aumentando las oportunidades de negocio.
Capacidad para administrar y recuperar créditos en contextos nacionales e internacionales.
Competencia en gestionar agendas y coordinar logística postal para garantizar procesos eficientes.
IPS VIVIR SURA
Agendar citas Medico general y Especialistas. reprogramar llamar a los usuarios para confirmar citas. crear agendas.
TELECENTER PANAMERICANA LTDA
Encargado de explicación de factura y dar una experiencia distinta al cliente en cuanto al servicio.. participar en venta cruzada. dar apoyo a retenciones premium.. gestionar el pago de la factura evitando el churn.. cambiar la percepción del cliente de DIRECTV para que continuara con servicio por más tiempo.
TRABAJAMOS S.A. (IC DE OCCIDENTE LTDA)
Gestionar créditos y Cobranzas para el fondo Nacional del ahorro.
ACCION S.A. (IC DE OCCIDENTE LTDA)
cobros de Yanbal, Leonisa y Banco Santander (tarjetas de crédito) a nivel internacional con México.
Bachiller
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EMPLEAMOS S.A. (IC DE OCCIDENTE)
ofrecimiento de tarjetas de crédito Citibank vía telefónica.
ADPOSTAL
Encargado del alistamiento del correo urbano y nacional