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Gonzalo Andres Gomez Garcia

Bogotá, Bogota D.C., Colombia

Analista con experiencia en gestión de servicios y soporte técnico en transporte público

  • Gestionó la documentación y seguimiento de tareas técnicas en campo, optimizando procesos internos.
  • Estableció comunicación efectiva entre técnicos, supervisores y proveedores para garantizar continuidad del servicio.
  • Manejo de bases de datos y verificación de información para garantizar la precisión y fiabilidad en operaciones.
Gestión de Servicios
Intermedio
Coordina y documenta actividades del personal técnico, asegurando cumplimiento de procedimientos y seguimiento correcto de los requerimientos.
Comunicación Efectiva
Avanzado
Mantiene comunicación con diferentes actores en proyectos para facilitar la coordinación y resolver incidencias de manera eficiente.
Manejo de Bases de Datos
Intermedio
Administra y verifica datos en bases de datos para asegurar integridad y soporte en la gestión de información del cliente.
Soporte Técnico
Intermedio
Proporciona soporte de primer nivel a equipos y sistemas, garantizando operación continua en el entorno de transporte.

Idiomas

Inglés
Nivel a1
Ver Habilidades Completas en CazVid
24 de noviembre de 2015 - Actualmente
Analista I Mesa De Servicios
RECAUDO BOGOTA SAS (Tu llave)
Efectuar los registros, avances, cierre y documentación general propia del trabajo realizado por el personal técnico de campo., Establecer comunicación directa con los diferentes actores que intervienen para garantizar la normal y continua prestación del servicio: técnicos y supervisores de...
23 de agosto 2011 - 22 de noviembre de 2015
Ejecutivo In House Recaudo Bogotá
AVANTEL SAS
Representante en sitio para el cliente, manejo de base de datos, consolidación, verificación de información y manejo documental., Velar por el correcto funcionamiento de los equipos avantel para el cliente Transmilenio., Custodia de equipos para reposición y soporte de primer nivel sobre los mismos.
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Corporación Universitaria Minuto De Dios
Tecnólogo
Completed 2013
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