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Anelis
Psicóloga
Contacto
Competencias
Experiencia demostrada en Escucha activa.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Resolución de conflictos.
Experiencia demostrada en Adaptabilidad.
Educación
Idiomas
Resumen
Psicóloga buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Psicóloga Independiente
Brindo atención psicológica individualizada y acompañamiento emocional a población adulta en modalidad presencial y virtual.. Facilito intervenciones orientadas al manejo de la ansiedad, fortalecimiento de la autoestima, regulación emocional y desarrollo personal.. Aplico técnicas avanzadas de orientación clínica, psicoeducación y Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) adaptadas a las necesidades de cada paciente.
Asistente Administrativa
Gestión de la atención al cliente, resolución de dudas e información detallada sobre productos farmacéuticos y comerciales.. Organización, clasificación y control riguroso de documentación administrativa y registros internos.. Coordinación de procesos operativos internos y enlace de comunicación continua entre clientes y proveedores.
Agente de Ventas — Cuenta Asurion for AT&T
Atención telefónica de usuarios en inglés/español para la comercialización de servicios de protección y seguro de dispositivos móviles de AT&T.. Identificación de necesidades del cliente y aplicación de técnicas de venta persuasiva orientadas al cumplimiento de metas mensuales.. Resolución de reclamos y asesoramiento sobre coberturas, pólizas y beneficios del servicio.
Rental Sales Agent / Agente de Alquiler de Autos
Atención directa al cliente en mostrador para la recepción, apertura y cierre de contratos de arrendamiento vehicular.. Venta cruzada (cross-selling) de servicios adicionales, incluyendo coberturas de seguro, protecciones suplementarias, GPS y asientos para bebés.. Inspección de vehículos y verificación de documentación legal asegurando los estándares de calidad de la compañía.
Agente de Ventas y Servicio al Cliente
Atención y resolución efectiva de consultas inbound, garantizando altos estándares de satisfacción al cliente.. Cumplimiento constante de indicadores clave de rendimiento (KPIs) en calidad, tiempo de llamada y nivel de servicio.. Manejo asertivo de situaciones de alta complejidad y clientes difíciles mediante técnicas de desescalamiento.
Practicante de Psicología
Participación en programas de atención psicosocial, apoyo psicoeducativo y promoción de la salud mental en población infantil y familias.. Desarrollo de habilidades de intervención temprana, evaluación cualitativa y observación clínica.