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Agente de Retención en Support Services Group
Contacto
Competencias
Capacidad para transmitir información de manera clara y persuasiva a los clientes.
Experiencia en cierre de ventas y gestión de cobros con un enfoque en resultados.
Habilidad para ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.
Capacidad para identificar y resolver rápidamente las inquietudes de los clientes.
Educacion
Idiomas
Resumen
Profesional con experiencia en retención de clientes y atención al cliente, enfocado en soluciones efectivas y resultados.
Logros Clave
- Aumenté la retención de clientes en un 20% mediante la implementación de ofertas personalizadas.
- Logré un incremento del 30% en la satisfacción del cliente al comunicar beneficios competitivos.
- Cerré un 25% más de ventas al identificar y ofrecer soluciones a las necesidades de los clientes.
Experiencia
Agente retención
Responsable de la retención de clientes mediante la oferta de beneficios y promociones atractivas.. Proporcionador de ofertas competitivas destacando ventajas de la compañía sobre la competencia.. Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.. Resolución de problemas y solución de incidencias.. Atención rápida y eficiente a clientes para garantizar su satisfacción con el servicio.. Soporte al cliente por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
Agente de servicio al cliente
Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones ajustadas a su interés.. Cierre de ventas, y gestión de cobros y facturación.. Identificación de necesidades de los clientes para ofrecer soluciones personalizadas.
Agente de servicio al cliente
House Keeper
Limpieza y mantenimiento de las zonas asignadas con los productos más adecuados.. Recolección, gestión y eliminación de los residuos, y cambio de bolsas.