Angela - Profesional en ventas y atención al cliente con experiencia en retail y telecomunicaciones

Se especializó en comprender y atender las necesidades del cliente, garantizando una experiencia satisfactoria en ventas y servicios.

Realizó ventas directas, asesoramiento de productos, reposición de mercancía e organización de exhibiciones en tiendas físicas.

Manejó programas como SAP y Excel para gestionar inventarios, facturación y documentación empresarial.

Participó en eventos, presentaciones y atención telefónica, facilitando la interacción con clientes y equipo.

Manejo de plataformas de venta, servicios y operaciones en las áreas de telecomunicaciones y servicios.

Asesoramiento al cliente, caja menor., Atención oportuna a las necesidades del cliente., Venta de productos de ropa., Registro de las ventas realizadas., Manejo de productos en bodega, inventarios., Cambiar maniquíes, supervisar y controlar la exposición de accesorios y calzado., Planificar y organizar los recursos necesarios para los cambios de merchandising.

Atención oportuna a las necesidades del cliente., Conocimiento y manejo de las plataformas operativas., Cumplimientos de metas de ventas, asesoría a los clientes sobre el producto y sus diferentes formas de financiación., Asesorar y atender integralmente a los clientes en temas comerciales y operativos garantizando un servicio superior., Realizar los procesos de venta (celulares, planes y entre otros) y retención y servicio para todos los productos.

Asesoramiento al cliente, Recepción del producto., Reposición de mercancía en la tienda, Atender devoluciones y hacer inventario., Orientación al servicio, Agilidad de aprendizaje, Pasión por la moda.

Archivar, organizar y verificar documentos establecidos., Resolver los problemas y quejas de los clientes en relación con las ventas y el servicio., Presentación de informes a la Junta Ejecutiva., Asistir a eventos de marketing (por ejemplo, conferencias o ferias) en representación de la empresa., La búsqueda de clientes que puedan beneficiarse de los productos de la empresa., Atender contactos de información de entrada y salida de los productos y servicios por medio telefónico., Cumplimientos de metas de ventas, asesoría a los clientes sobre el producto y sus diferentes formas de financiación.

Manejo del programa SAP, requerimientos de Dian, atención al cliente interno y externo. Aseguramiento de la información (revisión, análisis y control de las facturas y cuentas de cobro de las empresas cliente con el fin de dar viabilidad, tramitar aprobación de gerencia y tramite al área de Gestión financiera., Creación de proveedores, tablas dinámicas, Macros, manejo de bases de datos, y sanciones tributarias, manejo de plataformas de la Dian para manejar información de declaraciones y enviarlos a gerencia para radicarlos en base datos., Manejo de los procesos disciplinarios de los municipios aledaños, se verificaba el informe y se generaba él envió de derecho de petición para poner en sobre avisos al cliente externo., Estar pendiente de actividades que proporciona a los directivos y a todas las personas del área y poner en práctica la evidencia necesaria para que la gestión (función) de la calidad se está realizando adecuadamente.

Administrar café internet prestar asesoría a los usuarios de internet, regular todos los aspectos legales del establecimiento de comercio responder por la parte contable del establecimiento., Realizar la activación del sistema de control y accesos., Verificación de altas y bajas del uso de computadoras., Atención al cliente, caja menor, Verificación de la conectividad telefónica como ser el tarifador y aparatos telefónicos., Registro de toda transacción o venta realizada.

Asesoramiento al cliente, caja menor., Atención oportuna a las necesidades del cliente., Venta de productos de calzado., Registro de las ventas realizadas manejo de productos en bodega, inventarios.