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Asistente Administrativo con experiencia en Gestión Documental
Contacto
Competencias
Capacidad para manejar consultas y brindar soluciones efectivas a los clientes.
Habilidad para organizar y clasificar documentos de manera eficiente.
Conocimiento en el registro y gestión de asientos contables.
Destreza en la redacción de correos y documentos claros y concisos.
Experiencia en el uso del sistema SAP para procesos administrativos.
Educacion
Resumen
Soy una asistente administrativa con experiencia en atención al cliente y gestión documental, buscando contribuir a la eficiencia organizacional.
Logros Clave
- Implementé un sistema de atención al cliente que mejoró la satisfacción en un 30%.
- Optimicé el proceso de registro de egresos en SAP, reduciendo errores en un 20%.
- Aumenté la eficiencia en la gestión documental al establecer protocolos claros de archivo.
- Logré una reducción del 15% en el tiempo de respuesta a consultas de clientes.
- Colaboré en la organización de archivos que facilitó el acceso a la información crítica.
Experiencia
Asistente Administrativo en su Especialidad
Desempeñé funciones de atención a las consultas de clientes a través de diferentes herramientas de comunicación, garantizando respuestas claras y oportunas.. Realicé la redacción de correos electrónicos, correspondencia y comunicaciones externas conforme a lineamientos institucionales.. Mantuve y actualicé bases de datos administrativas, asegurando la veracidad de la información.. Ejecuté el registro y actualización de archivos físicos y digitales.. Elaboré reportes e informes internos para apoyo a la gestión administrativa y brindé apoyo permanente en tareas asignadas por el personal superior, incluyendo el filtrado y atención de llamadas telefónicas.
Auxiliar de Tesorería
Realicé procesos de egresos en el sistema SAP, incluyendo el registro y archivo correspondiente de la documentación.. Ejecuté el registro de asientos contables relacionados con pagos por cheque y transferencia, garantizando exactitud en la información.. Participé en conciliaciones bancarias y cierres mensuales de saldos.. Actualicé el estado de las cuentas por pagar y por cobrar, brindando soporte al área financiera.. Atendí requerimientos de clientes internos y externos, elaboré correspondencia y apoyé la gestión documental y la elaboración de informes financieros.
Auxiliar de Gestión Documental
Cumplí funciones administrativas siguiendo especificaciones precisas establecidas por la organización.. Realicé recepción y gestión de correos electrónicos, así como atención de llamadas internas y externas.. Registré y actualicé información en los sistemas de la empresa, garantizando confiabilidad de los datos.. Ejecuté actividades de orden, clasificación y actualización de archivos del área.. Brindé atención y asesoría al cliente con enfoque en calidad del servicio, elaboré reportes periódicos de actividades, apoyé el trabajo interdepartamental y gestioné documentación y correspondencia de manera eficiente.
Auxiliar de Archivo
Realicé seguimiento a documentos y materiales prestados por el archivo institucional, asegurando su correcta devolución.. Apoyé los procesos de ordenación, clasificación y control documental mediante el uso de sistemas informáticos.. Contribuí al mantenimiento del archivo físico y digital conforme a las normas internas.. Brindé apoyo administrativo a las áreas que requerían información documental.. Cumplí las tareas asignadas con responsabilidad y atención al detalle, garantizando la conservación y disponibilidad de los documentos.