Profesional especializada en gestión de cobranza y atención telefónica, con experiencia en recuperación de cartera y negociación. Capaz de mantener relaciones efectivas con clientes y cumplir objetivos de cobranza mediante habilidades de negociación y seguimiento continuo.
Experiencia en gestión de cobros en cartera administrativa y castigada, asegurando cumplimiento de procesos.
Habilidad en negociación de acuerdos de pago y resolución de moras tempranas con clientes.
Capacidad para brindar atención telefónica enfocada en soluciones y mantenimiento de relaciones con clientes.
Seguimiento constante a compromisos y procesos de recuperación de cartera para asegurar la recuperación adecuada.
Finleco BPO
Gestión de cobro en cartera administrativa, Contacto telefónico con clientes, Seguimiento a compromisos de pago, Actualización de información
Synerjoy BPO
Cobranza de clientes con moras tempranas, Acompañamiento para normalización de facturas, Atención al cliente
Nexa BPO
Gestión de cartera castigada, Negociación de acuerdos de pago, Seguimiento a procesos de recuperación de cartera
Bachiller Académico
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