Angie - Asesor de servicio al cliente con más de 5 años de experiencia en atención personalizada

Brinda atención a clientes en diversos canales, asegurando satisfacción y resolución de consultas.

Comunica información de manera clara y respetuosa tanto en llamadas como en chat.

Demuestra responsabilidad en la gestión de tareas y en la interacción con los clientes.

Muestra disposición a aprender nuevas habilidades y adaptarse a nuevas metodologías.

ingresar facturas de los productos recibidos en el almacén y pagos generados en el mes en el sistema de siimn, atender los asesores de cobranzas de las empresas para así poder realizar programación de los pagos, realizar proceso de archivo de las facturas y pagos generados por fechas y orden alfabético, realizar la programación para la nómina de los empleados

Contribuir al eficiente funcionamiento del call center como asesor, gestión efectiva de asignación de citas médicas y autorización de procedimientos, garantizar la satisfacción del paciente, optimización de los recursos, cumplimiento de los estándares de calidad, gestionar PQRF requerido por los usuarios

Responder de manera eficiente a consultas de seguros de vida y accidentes de autos, priorizar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas, brindar asesoramiento experto sobre coberturas y beneficios, administrar pagos de seguros, manejar la radicación de reclamos