Angie - Asistente Administrativa y Atención al Cliente con experiencia en servicios y gestión educativa

El Cerrito, Valle del Cauca Department, Colombiaes

Gestionó eficientemente la atención al cliente y la administración en varias empresas, mejorando la satisfacción del usuario.

Implementó procesos de archivo y organización que optimizaron la gestión documental y administrativa.

Contact via CazVid

Published on CazVid

Summary

Auxiliar administrativa y atención al cliente con habilidades en gestión documental, atención personalizada y actividades educativas para niños. Comprometida con la excelencia y la mejora continua.

Key Achievements

Desarrolló habilidades en manejo de cobros, facturación y gestión de bases de datos, contribuyendo a la eficiencia operativa.
Diseñó y ejecutó programas educativos y actividades para niños, promoviendo su desarrollo integral.
Brindó atención personalizada y resolvió quejas y reclamos, fortaleciendo la relación con clientes y usuarios.

Skills

Atención al clienteAvanzado

Capacidad para gestionar solicitudes, resolver quejas y brindar una atención de calidad a usuarios y clientes.

Gestión administrativaIntermedio

Habilidad en manejo de archivos, documentación, facturación y procesos administrativos diversos.

Comunicación efectivaAvanzado

Experiencia en atención telefónica, atención a usuarios y comunicación con diferentes actores.

Planificación y ejecución educativaIntermedio

Capacidad para diseñar y llevar a cabo actividades educativas para niños en contextos formativos.

Manipulación de alimentos y cuidado infantil

Experience

Auxiliar servicio al cliente

Legón Telecomunicaciones Municipio el Cerrito

2023 - 2026

Manejo, organización y archivo de documentos. Asistencia administrativas para recibir incapacidades, cartas laborales, etc. Atención de quejas, reclamos y solicitudes de usuarios. Funciones de cartera. Ingreso de contratos. Cierre de ordenes en el sistema. Manejo y cuadre de caja

Oficios Varios

Distribuidora de lácteos la india

2021 - 2022

Atención de llamadas. Atención al cliente. Gestión de cobros y facturas. Comunicación con clientes. Aseo en las instalaciones. Manipulación de alimentos. Recibir y despacho de pedidos. Control de inventario

Auxiliar Administrativa

Mack Wifi (Santander de Quilichao Municipio Cauca)

2020 - 2021

Atención de llamadas y email. Manejo de archivos de la base de datos. Gestión de cobros y facturas. Contabilización de facturas y extractos bancarios. Gestión de documentación. Gestión de notas de gastos. Redacción de informes. Comunicación con clientes. Aseo en las instalaciones

Madre Comunitaria

Asociación de padres usuarios de los hogares comunitarios de bienestar familiar, otras modalidades de atención a primera infancia y madres comunitarias (El Cerrito Valle del Cauca)