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Educacion
Resumen
Perfil profesional
Experiencia
Responsable de la atención al usuario
Atención al usuario y canalización de requerimientos, asegurando una comunicación eficaz y la resolución de necesidades en entornos presenciales y telefónicos.
Gestión de servicio al cliente y soporte administrativo
Gestión de servicio al cliente y soporte administrativo con enfoque en Talento Humano.. Colaboración activa con las áreas de Mercadeo y Ventas para el cumplimiento de objetivos organizacionales.. Mantenimiento de bases de datos y la resolución de conflictos, aplicando criterios de comunicación eficaz y confidencialidad en el manejo de información.
Gestión operativa de flujos de trabajo
Gestión operativa de flujos de trabajo y cronogramas, asegurando el cumplimiento de objetivos mediante la creación de informes técnicos y el control documental (archivo).. Liderazgo y coordinación de un comité de hasta 100 voluntarios.. Planificación de tareas, logística de alimentación y supervisión de actividades, garantizando la ejecución exitosa de los proyectos sociales de la empresa.. Vinculación activa con diversas áreas para la alimentación de bases de datos y la resolución de conflictos, aplicando criterios de comunicación eficaz.