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Competencias
Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.
Experiencia demostrada en Empatía.
Experiencia demostrada en Persuasión.
Experiencia demostrada en Atención al detalle.
Experiencia demostrada en Aprendizaje rápido.
Educacion
Experiencia
Agente de Ventas
Atención a clientes interesados en compra de tiquetes aéreos., Asesoramiento para encontrar opciones de viaje óptimas., Seguimiento y monitoreo de cotizaciones y reservas., Enfoque en servicio al cliente personalizado y efectivo., Ventas intangibles consultivas, Experiencia en identificar necesidades del cliente, brindar asesoría personalizada y cerrar ventas en frío y caliente, con enfoque en relaciones de confianza y soluciones a medida., Manejo de sistemas GDS (Global Distribution Systems) como herramienta para consultar asientos, equipajes y precios en tiempo real
Agente de Call Center
Monitoreo en tiempo real de viajes terrestres mediante plataformas digitales., Verificación de cumplimiento de rutas y tiempos., Acompañamiento durante el viaje., Intervención ante retrasos o novedades., Asegurar el cumplimiento de pausas activas y descanso óptimo de conductores, Gestión de llamadas con tiempos mínimos de respuesta, priorizando la atención rápida y eficaz a los conductores para resolver incidentes, coordinar seguimientos y garantizar la continuidad segura de los trayectos
Aprendiz sena y Auxiliar de compras
Gestión de suministros de papelería, cafetería y aseo, Abastecimiento de operaciones en categorías de alimentos y bebidas, Manejo del programa Zeus para la gestión de órdenes de compra, Manejo de relación de facturas, Órdenes de compra y seguimiento desde la solicitud hasta la entrega final, Creación de proveedores, Cotización de precios 2019 para la actualización del sistema Zeus