Angie

Agente de Call Center Bilingüe

Brindé soporte al cliente para clientes del sector financiero, garantizando el cumplimiento de estrictos protocolos de seguridad al manejar información confidencial.. Atendí a clientes en inglés y español, resolviendo consultas sobre estados de cuenta, transacciones y procedimientos de servicio.. Apliqué la resolución de problemas y la lógica empresarial para brindar soluciones efectivas y personalizadas, alineadas con los flujos de trabajo de la empresa.. Colabore con equipos internos para mejorar los procesos y la experiencia del cliente.. Demostré adaptabilidad y profesionalismo en entornos de alta presión.