Profesional en turismo con experiencia en reservas multiservicios, atención al cliente y gestión de paquetes turísticos. Actualmente aprendiendo sobre inteligencia artificial para optimizar procesos y mejorar la calidad del servicio.
Experiencia en atención multiplataforma para clientes B2B y B2C en el sector turístico
Manejo de herramientas de autogestión para reservas individuales y grupales a nivel nacional e internacional
Habilidad en atención vía WhatsApp, teléfono, chat y correo, para responder y gestionar solicitudes
Diseño y seguimiento de paquetes turísticos para diferentes clientes en el sector de servicios
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Manejo de plataformas de autogestion enfocadas en reservas multiservicios para clientes B2B - B2C, Seguimiento y cierre de venta, Recepción y atención de clientes por diferentes canales de comunicación (WhatsApp, teléfono, chat, correo), Cotización y reservas tanto; individuales como grupales a...
SELINA OPERATIONS S.A.S
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Contacto B2B con agencias nacionales y del exterior, Asesoria en cotizaciones y gestion de reservas, Manejo y diseño de paquetes turisticos, Seguimiento de la operación en destino
Colegio Carlos Pizarro León-Gómez
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Dominio en Excel, CRM y paquete Office para procesos administrativos y de gestión