Anyi - Hostess de Llegadas en la Industria Turística

Punta Cana, La Altagracia Province, Dominican Republices

Mejoré la satisfacción del cliente en un 30% mediante un servicio de atención personalizado.

Gestioné con éxito más de 200 reservas mensuales, asegurando una experiencia fluida para los huéspedes.

Published on CazVid

Summary

Soy una profesional dedicada a la atención al cliente en la industria turística, con habilidades en comunicación y gestión de reservas.

Key Achievements

Resolví problemas y dudas de clientes con un tiempo de respuesta promedio de menos de 5 minutos.
Coordiné eficazmente con diferentes áreas, optimizando la operación diaria y la comunicación interna.

Skills

Atención al ClienteAvanzado

Capacidad para comprender y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva.

ComunicaciónAvanzado

Habilidad para transmitir información clara y efectiva tanto verbalmente como por escrito.

OrganizaciónIntermedio

Destreza en la gestión de múltiples tareas y prioridades de manera eficiente.

Trabajo en equipoAvanzado

Experiencia en colaborar con diversas áreas para alcanzar objetivos comunes.

Manejo de ReservasIntermedio

Experience

Hostess de Llegadas / Atención al Cliente

Recepción y orientación de clientes. Gestión y verificación de reservas. Atención de dudas y resolución de problemas. Coordinación con diferentes áreas. Manejo de caja y cobros