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Líder en Gestión Administrativa y Capacitación en el Sector de Entretenimiento
Contacto
Competencias
Experiencia en coordinar y ejecutar programas de formación y proyectos de mejora en entornos corporativos.
Hábil en gestión de archivos, sistemas administrativos y optimización de procesos internos.
Capacitada en ofrecer un servicio de calidad que aumenta la satisfacción del cliente.
Capacidad para liderar y capacitar equipos diversos, promoviendo un ambiente de trabajo eficiente.
Educación
Idiomas
Resumen
Gerente auxiliar con habilidades en gestión de proyectos, capacitación de equipos y optimización de procesos administrativos. Enfocada en mejorar la calidad del servicio y fortalecer habilidades de liderazgo.
Logros Clave
- Coordino proyectos de capacitación que mejoraron la calidad del servicio y la eficiencia en Supercines.
- Implementé programas de formación para supervisores y gerentes, fortaleciendo habilidades de liderazgo y atención al cliente.
- Optimicé procesos administrativos mediante gestión eficiente de documentos y uso de sistemas Cash Desk y Desk Office.
- Capacité a equipos en servicio al cliente, logrando mejoras en la satisfacción y experiencia del usuario.
- Desarrollé programas de formación que fortalecieron la gestión y operación en entornos de alta atención al público.
Experiencia
GERENTE AUXILIAR
Coordiné diferentes tipos de proyectos y capacitaciones: Escuela para Supervisores de Cine.. Capacitación de anfitrionas.. Capacitación nuevos Gerentes.. Capacitación de Servicio al Cliente.
Apoyé en la gestión de documentos y archivos, optimizando el flujo de información en la oficina.. Manejo de sistema Cash Desk y Desk Office.. Colaboré en la preparación de informes de rendimiento y presentaciones para la alta dirección.. Control de inventarios, caducidad y calidad de productos.