Abel - Ejecutivo de Ventas con 3 años en atención al cliente y marketing digital

Caracas, Distrito Federal, Venezuelaes

Mantuve una cartera de clientes satisfactoriamente, aumentándola mediante estrategias de venta cruzada y persuasión.

Gestioné incidencias y reclamaciones, mejorando los índices de retención de clientes bajo estándares de calidad.

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Summary

Ejecutivo de ventas y atención a clientes con experiencia en soporte técnico, estrategias de persuasión y gestión de redes sociales. Hábil en diseño gráfico, edición de video y manejo de plataformas digitales, orientado a ofrecer soluciones efectivas y mejorar la experiencia del cliente.

Key Achievements

Desarrollé habilidades en manejo de herramientas Adobe, edición de video y gestión de redes sociales que potenciaron mi versatilidad.

Skills

Atención al clienteExperto

Brindé soporte técnico y atención personalizada, garantizando comunicación efectiva y resolución de incidencias.

Ventas y persuasiónAvanzado

Implementé estrategias de venta cruzada y cierre de ventas, promoviendo productos y servicios con éxito.

Diseño gráfico y edición de videoIntermedio

Utilicé herramientas como Canva, Adobe Photoshop, Da Vinci Resolve y Filmora para crear contenido visual y audiovisual.

Gestión de redes sociales y contenido digitalIntermedio

Administré perfiles en redes sociales y diseñé estrategias de contenido digital para aumentar la visibilidad y engagement.

Experience

Ejecutivo de Ventas y Atención al Cliente (Call Center)

Telcel México

2020 - 2024

Brindé soporte técnico y atención personalizada a una amplia cartera de clientes, garantizando una comunicación efectiva y resolutiva., Ejecuté estrategias de venta cruzada y persuasión para la colocación de servicios adicionales y productos de telefonía., Gestioné incidencias y reclamaciones bajo...