Arlina - Profesional en ventas y atención al cliente con experiencia en gestión y finanzas

Experiencia en administración y seguimiento de cuentas de clientes, asegurando buen estado de la cartera y cumplimiento de pagos.

Capacidad para brindar atención personalizada mediante diferentes canales, garantizando experiencias satisfactorias.

Hábil en administrar agendas, coordinar reuniones y manejo de documentos y bases de datos.

Desarrollo en llamadas de ventas, manejo de objeciones, registro en CRM y negociación con clientes potenciales.

Amplio dominio en Microsoft Excel, Word, Canva y Google Workspace para tareas administrativas y de diseño.

Realicé seguimiento a los clientes para gestionar el cobro y evaluar su progreso en el crédito., Administré la cartera de clientes y supervisé los ingresos mensuales., Capacité a los empleados nuevos en los procesos internos de la empresa.

Atendí clientes, ofreciendo un servicio personalizado y asegurando experiencias satisfactorias., Gestioné campañas publicitarias en Instagram y Facebook, logrando aumentar la captación de clientes y ventas., Administré las finanzas de la franquicia, optimizando ingresos y ventas.

Administré los calendarios y agendas de ejecutivos, organizando reuniones y eventos de manera eficiente., Gestioné y prioricé correos electrónicos, organizando la correspondencia para asegurar una comunicación clara y oportuna., Ayudé en la creación y revisión de documentos, gestión de base de datos y coordinación de proyectos, asegurando el cumplimiento de plazos.

Realicé llamadas diarias para prospectar clientes potenciales, ofreciendo soluciones personalizadas., Registré interacciones y resultados en el CRM para mejorar estrategias de ventas., Desarrollé habilidades en manejo de objeciones y negociación.