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Especialista en Soporte Operacional y Ventas Remotas
Contacto
Competencias
Excelentes habilidades para gestionar consultas y brindar soporte efectivo a clientes en diferentes canales.
Capacidad para coordinar ventas y atención en múltiples plataformas, optimizando tiempos y experiencias.
Experiencia en control de inventarios, procesos de caja y verificación precisa de transacciones.
Dominio de herramientas como Excel, Google Sheets, Google Workspace y Canva para tareas administrativas y creativas.
Educación
Idiomas
Resumen
Especialista en atención al cliente, ventas y gestión administrativa, con habilidades en herramientas digitales y enfoque en eficiencia y precisión.
Logros Clave
- Mantención de un 98% de precisión en procesos de alquiler y pagos en Zezgo Car Rental.
- Reducción del 15% en tiempos de respuesta en ventas y soporte omnicanal en Showroom Fabritextil.
- Gestión precisa de caja y inventario, garantizando la exactitud diaria en Mini Market Local.
Experiencia
Especialista en Soporte Operacional y Ventas Remotas
Gestioné el ciclo completo de servicios de alquiler, manteniendo un 98% de precisión en la verificación de requisitos y el procesamiento de pagos, asegurando la integridad transaccional y documental.. Reduje los tiempos de espera de los clientes en un 12% al agilizar el proceso de recogida del vehículo mediante una comunicación oportuna y seguimiento efectivo.. Aseguré la trazabilidad de múltiples reservas diarias mediante el registro y actualización oportuna en sistemas internos y Google Sheets, apoyando directamente al área de Contabilidad.
Ejecutivo de Ventas Omnicanal y Soporte de Inventario
Lideré la gestión integral de ventas y consultas (presencial, Instagram, WhatsApp), reduciendo el tiempo promedio de respuesta en un 15% y mejorando la experiencia de compra.. Implementé una estrategia básica de contenido y publicidad en Instagram que incrementó la audiencia de 600 a más de 10.000 seguidores, convirtiendo la red social en el principal canal de captación de clientes.. Administré con éxito el manejo de cobros, empaques y la logística de entrega de productos, demostrando iniciativa y resolución de problemas para garantizar el cumplimiento de pedidos.
Cajero y Asistente de Inventario
Gestioné la caja registradora y los cobros con un 100% de exactitud diaria, siendo un punto de contacto constante con el cliente y manteniendo un entorno de trabajo organizado.. Colaboré activamente en el abastecimiento y seguimiento de inventarios, garantizando una correcta ubicación de productos y un control de stock eficaz.